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ウェブプレスの印刷読み物

ウェブプレスの安マンとスタッフが、チラシ印刷やタブロイド新聞印刷などの、印刷に関する事から、デザインやデータ作成、商品の始まりや用語の語源など、色々な事を書き綴っています。

テーマ：印刷知識いろいろ

注文後の変更について

いつも印刷通販ウェブプレスをご利用いただきありがとうございます。

ご注文いただいた後に注文内容の変更、発送先の変更、注文のキャンセルなど様々な変更がでてくることがあると思います。
今回はその変更に弊社でご対応できる内容について説明させていただきます。

弊社としまして、基本的に注文確定後の変更のご対応はできかねますが、注文の進行具合で変更ができる可能性もございます。
変更があった際は一度弊社までお問い合わせをお願いします。

注文のキャンセルについて

ご注文後、注文確定までは無料でキャンセル可能です。

注文確定後は、進行状況に応じたキャンセル料をご負担いただきます。

商品の発送先変更について

注文確定前でしたら変更は可能です。
お電話で連絡いただくか、マイページのご入稿フォームに変更後の発送先の記入をお願いします。
変更先のご住所はお電話でお聞きすると齟齬があってはいけませんので、メッセージかメールでお願いします。

注文確定後の変更は、ご対応自体出来ない場合もございます。ご了承ください。
また、ご対応可能な場合でも状況によりましては、納期を再設定させていただく場合がございます。

納期の変更

入稿時間に間に合わなかったり、データの不備で納期がずれる場合、納期短縮も最短納期以外ですと可能な場合がございます。

基本的に注文確定前ですと変更は可能です。ただし、納期変更に伴う料金変更がございます。

お支払方法の変更

注文確定前ですと変更は可能です。
ただし、お支払方法によっては注文を一からし直していただく必要がございます。

「銀行振込」や「代引き」に変更したい場合はどのお支払いからでも変更可能ですが「クレジットカード」「paid」「NP掛け払いサービス」に変更したい場合は弊社に連絡いただいた後に注文を一から行っていただきます。

最初に注文いただいたときに、クーポンやポイントを使用されていた場合はキャンセル処理を行う際に返却いたします。そちらを確認いただいた後に再度ご注文の方お願いいたします。

注文の内容を変更したいが営業時間外の場合

弊社の営業時間外（平日19時以降・土日祝）にご注文をいただいた後、お支払方法や内容を変更したいけど連絡がとれない場合は、新たにもう１つご注文いただいても構いません。

その際は必ず新しいご注文かキャンセルしたい注文のどちらかの備考欄に「WP●●●はキャンセルでお願いします」の記載をお願いします。

こちらからもご確認のご連絡はさせていただきますが、注文処理の関係もございますのでキャンセルの旨の記載をお願いします。

まとめ

今回は注文後の変更について説明させていただきました。

変更にともない、料金が変更となったり納期がずれることもございますので、なるべくご注文を確定していただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

もし、注文の内容など変更があれば必ず電話もしくはメッセージでご連絡をお願いします。

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