2012年アンケートでいただいたお言葉を公開しています

アンケートでいただいたお言葉＜2012年実施＞

いつも印刷通販サイト『ウェブプレス』をご活用頂き誠にありがとうございます。
ウェブプレスでは、先日会員様に『ウェブプレスに関して』のアンケートを実施させていただきました。
ありがたいことに、多くの会員様からご返事をいただくことができまして、本当に嬉しく思っております。

会員様からのお言葉には、たくさんのお褒めのお言葉をいただく一方で、ご要望のお言葉やお叱りのお言葉も頂戴しております。

その言葉を今回、全てとはいかないまでも、可能な限り公開にすることにしました。

以下のお言葉はアンケートにご返事いただいた会員様お一人ずつアンケートの公開の許可を頂いたものです。

ほんの一部ではございますが、ご紹介させていただきます。ウェブプレスに対して他のお客様がどのように感じているのか、今までご利用してくださっている皆様・これからご利用しようと思っている方々の参考になれば幸いです。

印刷通販ウェブプレス
安マン

アンケートでいただいたお言葉＜2012年実施＞

Q：電話対応はいかがでしょうか？
大変良い。データ作成、データ入稿など各社で違いますが、入稿しても問題があれば、スグに連絡いただき、納期も気にしていただいて、好感の持てる対応で良かったです。印刷通販の全部の会社がこのような対応していただけると有り難いです。《四国地方　K様》良い。繋がりにくい時があるので、ご対応はとても良いですが良いにさせて頂きました。《中部地方　T様》大変良い。わかりやすく丁寧です。《大阪府　T様》良い。質問の際に丁寧に対応していただいたから。《九州地方　M様》大変良い。明朗会計で、電話対応もたいへん親切で信頼おける。《愛知県　パソべる名古屋　神田様》良い。気分が悪くなることがないので、良いのだと思う。《埼玉県　ひのでぱそこん塾　古代蓮タウン　唐沢様》大変良い。データの内容確認の電話をいただいたことがあり、丁寧で大変たすかりました。《関東地方　O様》大変良い。山口さんが対応してくださることが多いですが、非常に良いと思います。今後共よろしくお願いします。《中部地方　H様》大変良い。山口さんには、大変良くしていただいております。心より感謝申し上げます。《関東地方　K様》大変良い。担当の山口さんの対応は親切で、色々こちらのことを気にかけてくれてとても良いです。《関東地方　S様》
Q：納期対応はいかがでしょうか？
大変よい。入稿から6時間程度でデータチェック完了通知を送っていただき、気を揉む暇もなく、翌日発送なのでとても安心です。《大阪府　T様》良い。翌日発送もあって良いと思います。《九州地方　M様》良い。以前注文してたところより、早いので助かっている。《埼玉県　ひのでぱそこん塾　古代蓮タウン　唐沢様》納期、価格共に大変良い《兵庫県　S様》いつも大変お世話になっています。急ぎの時でも短納期で大変助かっています。《北陸地方　M様》大変良い。1営業日での価格は、多分ですが御社が一番安いと思います《中部地方　H様》良い。担当の方に相談もできる。《中部地方　T様》
Q：ウェブプレスの良い点・便利な点は？
値段も品質も納期も納得でした《四国地方　M様》低価格と納品の早さ、仕上がりも良い。《北陸地方　T様》印刷価格が安い。値段は安いのにきちんと印刷されているし、色もあまりずれていない気がする《中部地方　K様》すぐみつけられる。印刷、裁断ともにきれい。《中国地方　H様》用紙が豊富。大判はあまり他に無いので便利《中国地方　M様》短納期であること。取扱い商品が豊富な点《関東地方　I様》他社にない色紙風はいい。《四国地方　K様》価格が明確。スキャンのクオリティの高さ。きちんとキレイにしてから印刷してくれる点。あとはスピード感が良い。《愛知県　強育塾　鈴木様》仕様ごとに価格が明快で比較的安価なので安心して注文できる点。データ入稿でもわかりやすく、価格も安価な点《関東地方　S様》商品ラインナップが一覧になっている《中部地方　M様》納期、電話対応、メールのやり取り、価格が良い《神奈川県　ルッキーナ株式会社　福島様》自宅にいて、CADの大判印刷が可能。良い点・改善点迅速に対応してもらえる《東京都　高橋様》チラシ印刷を頼んだ後の、進行状況がわかりやすい。（メッセージやデータのやりとりページ）《東京都　田下様》 HP左側で商品一覧があるので、商品を選択しやすい。《北陸地方　T様》何かと印刷物を考える際に、価格、品質等を参考にさせてもらっています。《中部地方　T様》商品選択のしやすさが良い点です。《関東地方　N様》 B3チラシを注文。安定した発色でカラー面はとても綺麗です。サイドのメニューから必要な料金表にダイレクトに行ける。発注の仕方がとても楽。メールのやり取りも良く、簡潔で必要な情報がすべて入っていて、件名も規則正しいので後でも情報の整理がしやすいのが良いです。《大阪府　T様》 2つ折パンフA3を注文。包装もきちんとされていた。《関東地方　T様》必要な商品が探しやすい。《九州地方　M様》見積もりが簡単にできる。《九州地方　H様》わかりやすく発注しやすかった。《関西地方　N様》注文履歴が簡単に見られる《埼玉県　ひのでぱそこん塾　古代蓮タウン　唐沢様》価格が安い《関東地方　O様》こちらの要望を聞いてくれる。融通をきいてくれる。《関東地方　S様》対応が良く仕事が早い《関東地方　O様》カード決済ができる《東北地方　S様》輪転チラシを注文。短納期にて対応していただけたので助かりました。サイトに掲載されていない商品群でも見積りをしていただける点《中部地方　H様》見積もりがわかりやすく直ぐに調べられる《北陸地方　M様》良い点は、安さと納期の短さです。とりあえず改善点は弊社としてはありません。価格を表示してあるので、見積りを作製しやすい。《中部地方　H様》見積もりが簡単に素早くとれて便利《関東地方　K様》安い。印刷していただいたポスター、すごく綺麗に仕上がっていて嬉しかったです。名刺の特典もありがたかった！《関東地方　S様》ウェブ上だけですぐできる。《中部地方　U様》類が豊富で紙のサンプルを頂いているので注文しやすい。データのチェックを細かくしていただける。《中部地方　S様》納期計算機は便利です。《関東地方　S様》印刷の種類や料金体制。ページもとても見やすくて利用しやすいです。《大阪府　江野様》電話で説明してくれるし、紙の見本を頂けるところ《関西地方　S様》なにも問題が無ければネットだけで事が済むこと。値段も安く、仕上がりも問題ありません。《関西地方　W様》タブロイド新聞を依頼。幅広い紙質と納期に満足してます。価格がわかりやすかった《東北地方　N様》発注から納期までが早いので、原稿が出来次第すぐにこちらが動けること。《中部地方　T様》すべて満足しています。臨機応変に対応していただける。折り加工が他社ではしてもらいものも対応してもらえる。《関西地方　S様》輪転の他のサイトよりも安いから。印刷も綺麗で満足してます。《中部地方　N様》前回の注文内容が詳しく分かる点《関東地方　M様》
Q：ウェブプレスの不便な点・改善してほしい点は？
場所が離れているので納期が少し遅れる。（配達業者さんの都合で次の日の午前中の指定ができないので、納品日の前日に商品が届くようにしなくてはならず、校了日を1日早く設定しなくてはならない）《中部地方　K様》たまにサイトが重たいことがある。短納期があれば利用すると思います。《中国地方　H様》トップページから注文ページまでの画面遷移が分かりづらい《関東地方　I様》安マンが、お客さんのデータの不安、納期の不安、など親切丁寧にお伺いしますよ、というスタンスを強調されるといいように思います。《四国地方　K様》複数の候補選択肢を一覧で比較できるようにしてほしい。例えばＡ紙で30000枚だと ○○円、Ｂ紙で30000枚だと△△円のように。《愛知県　強育塾　鈴木様》オプション加工が分かりにくい《中部地方　M様》いつも頼んでいる紙やカラーはほぼ同じなので、“お気に入り登録”などで、もっとカンタンに迷わずすぐ注文できるのがあれば尚良。、荷物が送られてきた時に、テープで括ってあるときは、どうしてもテープ部分が食い込んでおり、たまに一部やぶれることがある所。《東京都　田下様》発送物の痛み、汚れがひどかったのを改善してほしい。《北陸地方　T様》予備を期待していると部数が少量で《中部地方　T様》不便という訳ではないが、作り手の顔が見えないので、コミュニケーションしている実感がない。《関東地方　N様》タブロイドに慣れていないと作成サイズが分かりにくい。ラインナップが増えると依頼先をしぼれる。《千葉県株式会社エムズ企画武藤様》 B3チラシを注文。１色面はややムラがあるようです。価格表の表示に時間がかかる。価格表とオプションを同時に見ながら計算できない。サイズもプルダウンメニューで切り替えられたら良いのに《大阪府　T様》官製はがきを持ち込み印刷ができない点。常に、新しいソフトのバージョンとか非定番ソフト（pixelmator・iwork・swiftなど海外ソフト）のネイティブ対応を望みます《愛知県　パソべる名古屋　神田様》チラシ印刷で二つ折りをした場合の納期を早くしてほしい《九州地方　H様》特にではないですが、発注後に変更がありHPではできず、電話で対応していただいた。多少料金が上がってもいいので、緊急の納期対応があると安心する。デザイン制作等でもう少しサポートする機能があれば良いと思う。《関西地方　N様》Ｂ3チラシ4/1を注文。最近薄手の紙に変更したのだが、そのせいか出来上がってきた印刷物の状態があまりよくないことがあった。校正データの見方が分からないことがある。《埼玉県　ひのでぱそこん塾　古代蓮タウン　唐沢様》急ぎの便が無いものがある。包装単位が多いときがある。今のままでも良いが、高くとも特殊加工などできると嬉しい。《関東地方　O様》弊社は広告デザインの仕事をしていますが、クライアントの支払のほとんどが翌月末払いなので御社への支払いも検討していただけないでしょうか。輪転チラシを注文。5万枚以下くらいのロットの場合は印刷物の均一方向での包装を無料化できないでしょうか。紙の斤量が菊・四六・Ｄ判とわかりにくい点です。だいたいの横並びの目安の表があれば助かります。《中部地方　H様》製品見積もり時の比較対象ができると良い《北陸地方　M様》配送先の入力項目が入力しにくい。もっと違ったやり方があるのではないでしょうか？《中部地方　H様》回数割引に対応していただけると、今後印刷部数を増やすにあたって印刷をお願いしやすいです。《関東地方　K様》 pdfの場合、保存方法が面倒。色が濃いところもキレイに出して欲しい。《中部地方　U様》特にないですが、領収書を発行してほしい《関東地方　H様》過去の注文で、その時印刷した内容がわかると更に便利かと思います。《関東地方　S様》紐で束ねてあるチラシの枚数が表示されていなかったので、書いてあると有り難いです。《大阪府　江野様》実際印刷したサンプル（注文予定品）が見られない。ひもでくくって束にしていますがこのひもで一部破れているときがあります。あとは、化粧裁断？が選べて、金額も安ければ嬉しい。《関西地方　W様》初回割引クーポンがわかりにくかった《東北地方　N様》強いていえば実際の紙の感触がえられないこと。《中部地方　T様》データの確認・印刷終了・折り加工終了などの進捗状況を随時メールいただけると、もっと安心感が高まると思います。《関西地方　S様》カード決済が小額までしかできない。大部数になると値段が合わなくなる点を改善してもらいたいです。ポイント制度を導入してもらいたいです。あと注文額や回数によるランクなど。《中部地方　N様》一番安い注文方法だと、一枚一枚が裏表に納品される点。仕方がないと思っておりますが・・・。《関東地方　M様》
他にもいろいろなお言葉をいただきました。
チラシ万単位の印刷でも低価格ですぐ印刷してもらえ助かりました。仕上がり綺麗で、紙の種類も多くとても良かったです。今後も印刷をお願いしたいと思います。《北陸地方　T様》全体として満足度は高いです。あえて言うなら、ＷＥＢ上で見つけるまでに随分時間がかかり、余分なお金を使ってしまいました。《愛知県　強育塾　鈴木様》メーカーによって秤量が同じでも紙の厚みが違い、思ったような仕上がりにならないことがあります。（思いの外薄く色が沈む等）mm表示もどこか見やすいところに掲示していただけたらなあと思います。《大阪府　T様》難しいことですが、もっと安くできれば助かりますが、限度って言うのもありますよね！《中部地方　H様》安さとキャンペーン内容が魅力的です。印刷物の仕上がりや、紙見本を送ってくださるなどの対応もよかったです。《関東地方　S様》いつもお世話になっております。とにかく山口さんの電話対応はとてもすばらしいと思います。これからもよろしくお願い致します。《関東地方　S様》良い所は、電話で確認して頂けるところ。分かってない者からすると、安心感がある。分かってない人が分かるように、もう少し説明があればわかりやすい《関西地方　S様》

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アンケートでいただいたお言葉＜2012年実施＞

アンケートでいただいたお言葉＜2012年実施＞

ほんの一部の紹介ではありますが、ご協力いただき、本当にありがとうございました。