アンケートでいただいたお言葉＜2016年実施＞

アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

いつも印刷通販サイト『ウェブプレス』をご活用頂き誠にありがとうございます。
ウェブプレスでは、先日会員様に『ウェブプレスに関して』のアンケートを実施させていただきました。
ありがたいことに、多くの会員様からご返事をいただくことができまして、本当に嬉しく思っております。

会員様からのお言葉には、たくさんのお褒めのお言葉をいただく一方で、ご要望のお言葉やお叱りのお言葉も頂戴しております。

その言葉を今回、全てとはいかないまでも、可能な限り公開にすることにしました。

以下のお言葉はアンケートにご返事いただいた会員様お一人ずつアンケートの公開の許可を頂いたものです。

ほんの一部ではございますが、ご紹介させていただきます。ウェブプレスに対して他のお客様がどのように感じているのか、今までご利用してくださっている皆様・これからご利用しようと思っている方々の参考になれば幸いです。

印刷通販ウェブプレス
安マン

アンケートでいただいたお言葉＜2016年実施＞

Q：電話対応はいかがでしょうか？
  • 電話とっても対応が早いですし、とてもいい感じです。
  • エラーなどを電話で確認してくださるので助かります。
  • 丁寧すぎるかくらいです^^;
  • いつも本当に良くしていただき感謝感謝です。
  • 初めてだったのですが、素人にもわかりやすく教えて頂きました。
  • 分かりやすく大変良い。
  • すぐに電話がつながる。スケジュールの問合せなど丁寧に教えてくれる。折り返しの電話も他社より早い。
  • 正直当初は【安い】という理由だけでの取引開始でしたが、入稿後の電話でのご連絡、以前のオーダーと違う仕様だった場合（こちらのオーダーミス）、即ご連絡いただける対応にビックリしております！安いだけでと思ったのにこういったきめ細かいご対応を頂けると更に安心感が増しお取引を続けたいと感じております。
  • 返信をいただくとお電話も下さりすぐに確認ができてよいです
  • 対応が早く、安心感がある。
  • 印刷は出来上がりまで不安なことが多く、電話対応の良さ
  • 仕上がりもしっかりしていました 確認の電話をいただき、親切だと思う
Q：納期対応はいかがでしょうか？
  • 通常よりも早く届けてくださるときがある
  • 納期より早めに印刷できると早めに発送してくださるので、助かります。
  • 価格、納期が明瞭で助かります
  • 納期によって金額が変わるのが良いです。
  • 印刷が早く、納期に遅れたことがない
  • いつ頼んでも期限通りに納品されてる
  • 遅れたことがない
  • 急ぎではなかったので、問題ありませんでした。
  • 予定納期より常に早く仕上げていただき、有難いです
Q：ウェブプレスの良い点・便利な点は？
  • データ不備の点など、丁寧に修正方法を教えて頂けた。安心できる。
  • 不明な点等、的確な指示をいただきました。
  • 納期と価格がわかりやすい
  • 商品がわかりやすいです
  • 自分がだしたい広告タイプをすぐ探せるつくりになっている。
  • 商品の選択が分かり易い
  • 商品まですぐにたどり着けるところ
  • 慣れてきたので注文し易い
  • ネットで注文方法など分かりやすいです
  • トップページ頭に利用目的のリンクがあるのはすぐ目が行くのでよい
  • 柱のメニューから希望の商品を速やかに選択できる。
  • 金額がわかりやすい
  • 注文の仕方が解り易い。料金設定が解り易い。
  • 商品ごとに価格がすぐ分かり安心して注文できるところ。送料込み、税込みは魅力的です。
  • 慣れると情報が一覧でわかる
  • データチェック完了メールが速い
  • データチェックなどで小さな点でも確認連絡をしてくれる。
  • 更紙でどうしても印刷したいので、小ロットにも対応してくれて安いので嬉しいです。
Q：ウェブプレスの不便な点・改善してほしい点は？
  • トップページに情報がありすぎて、初見ではよくわからなかった
  • 項目が多いので仕方ないのですが少し見にくいかな・・・
  • ウェブサイトで目的の商品を探す際に、若干分かり難い。
  • 商品の多さが逆にわかりずらくなる
  • 慣れればどこになんの項目があるかわかるが、初めての人はイライラするかも。
  • 営業日のカウント方法がちょっとわかりづらい
  • キャンペーンや祭りがたくさんありすぎて、どこから注文したら最安かわかりにくい。
  • 入稿までの流れのテクニカルガイドが細かすぎて逆に分かりづらい。１回利用すれば分かるようになりました。
  • 納品、開封時、結束バンドの痕が付きそのままお渡しできない場合がある 。
  • タブロイドのページ増など、イレギュラーをお願いすると急激に値段があがってしまう
他にもいろいろなお言葉をいただきました。
  • メールでお得な情報が分かりやすい。
  • 納期と価格のバランスが良い
  • 紙質、色味などとても良いと思います。 現状、すべてにおいて全く問題ありません。 紙質、色味などとても良いと思います。
  • 仕上がりはどのタイプを依頼してもとても良いです。黄色紙の色がよいが薄いので、200部などにまとめてくださるとき紐と紙の接触部が少しよれる。（持ち上げるときとかに。できればその部分だけでも別の紙を挟んでいただけると尚良いかな！！
  • 納期がそんなに遅くないのは良い。WEB上で請求書を発行出来るようにして欲しい。
  • 新聞折込ではなく、フライヤーとして使う場合がありますので、数えやすいように100枚ずつ合紙を挟んでいただけたりすると、たいへんありがたいです。
  • タブロイド版のＢ５折は、別途日程が掛かるため、発送所で手折しています。Ｂ５折までスムーズ、リーズナブルだとさらに助かります。
  • いつも親切丁寧なご対応を本当にありがとうございます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
  • いつもきちんとした仕事をしてくれていますので、たいへん満足しています。
  • これからも楽しい運営を期待しています！
ほんの一部の紹介ではありますが、ご協力いただき、本当にありがとうございました。