アンケートでいただいたお言葉＜2014年実施＞

アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

いつも印刷通販サイト『ウェブプレス』をご活用頂き誠にありがとうございます。
ウェブプレスでは、先日会員様に『ウェブプレスに関して』のアンケートを実施させていただきました。
ありがたいことに、多くの会員様からご返事をいただくことができまして、本当に嬉しく思っております。

会員様からのお言葉には、たくさんのお褒めのお言葉をいただく一方で、ご要望のお言葉やお叱りのお言葉も頂戴しております。

その言葉を今回、全てとはいかないまでも、可能な限り公開にすることにしました。

以下のお言葉はアンケートにご返事いただいた会員様お一人ずつアンケートの公開の許可を頂いたものです。

ほんの一部ではございますが、ご紹介させていただきます。ウェブプレスに対して他のお客様がどのように感じているのか、今までご利用してくださっている皆様・これからご利用しようと思っている方々の参考になれば幸いです。

印刷通販ウェブプレス
安マン

アンケートでいただいたお言葉＜2014年実施＞

Q：電話対応はいかがでしょうか？
  • どこが不十分なのか、など指摘して頂けたので、わかりやすかったです。
  • いつも山口さんに対応して頂いてますが、本当によくして頂いてます。最近は他の方も増えましたが、いつも気持ちよく　安心してお願いできます。
  • 関西訛りが聞けて嬉しい（身近にいないので）
  • その日のうちに、折り返し応対していただける。
  • データ不備の際のオペレーターの対応がとても良かったです。
  • 輪転サイズへの修正も非常に助かりました。担当の方に付いていただけたので安心してお任せすることができました。他社の印刷通販では期待できない親切なご対応をしていただけました。
  • データや納期の質問などで連絡した際、非常に丁寧に対応してもらいました
  • 担当者の方の名前は忘れましたが、さわやかな対応でした。
  • とても感じが良い
  • こちらの立場で考えていただけるところがとても助かります。
  • 丁寧でした。すこし元気がない感じもしました。
  • タブロイドの作成は初めてで不安がありましたが、電話で丁寧に教えて頂いて、助かりました。
  • 納期の確認の電話対応が丁寧で分かりやすかったです。
  • 用紙を間違えて発注してしまっても訂正のご連絡を頂いた事もあり大変信頼しています。
  • わかりやすかった。他社と比較しても。
  • 入稿で問題があれば丁寧にご連絡いただける。
Q：納期対応はいかがでしょうか？
  • 迅速に対応していただけるところが素晴らしいです。
  • 選択肢が多く、自由度が高く大変助かります　早めに届いたことはありましたが、指定日に遅れたことはありません。
  • 梱包がしっかりしているので安心しました。
  • 距離や部数、折込センターへの分納など、こちらの様々なリクエストにその日の折り返し電話で明確に答えて頂けた。
  • とても早いと思います。
  • 日祝がお休みのため、他社より時間がかかる。日祝日も納期換算してもらえると理想的です。
  • 遅いと感じたことがありません。
  • 土日出荷があると助かります。
Q：ウェブプレスの良い点・便利な点は？
  • 折り込みチラシ商品の取扱い幅が広く他社に無いものがある。
  • 締切の融通性。安くて早い。
  • 納期が計算しやすい、価格が安くて良い。
  • チラシ入稿の際、注文だけを先行して出来るのがすごく便利です。こちらの無理なお願いを聞いていただいたこともあり、親切にご対応して頂いていつも感謝しております。
  • 短期納期への対応。安さと翌日発送が良いです。
  • 安価でかつ、新聞紙を使用できるのが大変よい。
  • 電話がすぐつながり、途中の変更も電話で対応して頂ける。クレジット決済でも、そちらで変更の対応をすぐにして頂ける。
  • ちらしの大量印刷がダントツ安い。
  • セールをよくやっていること。
  • 細かく見積りが出せる。刷り上がりがきれいで、不満な点はありません。
  • 特殊な紙がある。
  • チラシだけでも最初からサイズごとに分けられている点。納期が早い（上に安い）ので、折込チラシに最適である。
  • 注文方法に慣れたのでとても便利。とっても丁寧に迅速にご対応してくださるので有難いです。データの不備にも丁寧に教えてくださるので有難いです。代理なので、納品したところは見たことがないのですが、弊社に発送控えをお送りいただく際、注文商品ごとに、封筒、厚紙を入れたりと、とても丁寧にお仕事してくださっているなと感じます。
  • 圧倒的に安く、品質も高い。お客さん（カタログ配布先）から好評。
  • ネットサービス他社よりデータチェックが丁寧。
  • 商品の幅、印刷ロット数が多い点が良い。納期重視で発注できるので予定が立てやすい。
  • トップページの一番上に商品一覧のバナーがあるので、欲しい商品が選択しやすかったです。
  • 分納がしやすいのは助かります。
  • 料金が一覧表になっていて明確なところ。担当の方が親切なところ。低価格、納期が早いところ。
  • 明朗な料金。Excel原稿に対応。
  • 種類が豊富で良いと思います。面付けデータを作らなくて良いので助かっています。
  • データ納品後、細かなチェックをしてくれる。
  • 電話でいろいろ質問できる。他のサイトは、基本がメールが多い。ほぼ、イメージどおりに仕上がっているのは良い。
  • オーダーの手順がやりやすい。
  • チラシ印刷の紙の斤量が多いので希望する紙がみつかります。
  • 便利とは違いますが、思った以上の出来で満足したこと。金額がとても安い事。
  • 比較的融通を効かせてくれます。品質、価格は十分満足です。
  • 安い。余裕をもってすれば日数で価格がやすくなる。ネットだけで事が済む。原稿送信に馴れれば楽。いろいろと専門的な説明が懇切丁寧で勉強になります。
  • 資料請求した際の資料の充実振りが素晴らしかった。サイトは使いやすいです。
  • 豊富な商品数。タブロイド版があるので便利。
  • タブロイド新聞を作ると商業誌のように仕上げることができる。（ギザギザも含めて）
  • 他社にくらべ敏速。注文しやすい。
  • 送料や消費税を含む料金が明確。
  • 私がPCに詳しくないので色々と教えてくれるのでとても助かります。
  • 対応が早いので助かる、臨機応変に回答頂ける。慣れない発注でしたが色々教えて頂き助かりました。
  • 注文しやすく、便利に使っています。これからも価格を安くに、きれいな印刷をお願いします。
  • ネットにより的確なやりとりができる。その記録が残る。対応ページ数も増えて利用の範囲が広がった。
  • 何度か利用させて頂いているので安心して注文できる点。納期が複数選べて、注文しやすい。
  • 安いキャンペーンがわかりやすい。印刷も発送も大満足でした。
  • 商品に対する枚数・納期ごとの価格がわかりやすい。新聞が作れるというイメージがなかったので、完成した新聞は、スタッフにも大変好評でした。
  • キャンペーンを大体的に広告しているのでわかりやすい。データに不備があると指摘していただける所。（印刷会社Gは不備があってもそのまま印刷）
  • 印刷料金の部数単位が細かく設定してあるので電話で問い合わせしなくても良い点。印刷見本が折込前に届いたのはうれしい。
  • 部数からすぐに価格がわかるところ。梱包がしっかりしていて、折れや破れが少ない。
Q：ウェブプレスの不便な点・改善してほしい点は？
  • 安マンキャラを最初見た時、怪しい感じがして信用度イマイチでした。
  • 納期が多少伸びても、価格が大きく変動しないこと。
  • 土日対応。
  • Webサイトが使いづらいです。ごちゃついて若干見づらい。
  • データの入稿がＡｍ10：00までではなく、昼過ぎくらいまでになっていただけると助かります。
  • ややページ遷移が分かりにくい。キャンペーン料金表をうっかり見落としてしまう。
  • 商品によっては、梱包（ヒモ掛け）などで折れ、破れていることがある。
  • 定期購入だと安くなる、などがあると非常に魅力的です。
  • 最初はサイトがごちゃごちゃしていてわかりずらかった。
  • 紙の目なりも指定できると良いのですが。正寸断裁時の代金も金額に含めた方が普通の人には分かりやすいと思います。
  • タブロイド新聞１６Pがリリースされてとても嬉しいですが、他商品のように納期を短くしていただけるとありがたいです。
  • 写真など発色具合（色合い）等、もう少しアドバイスがほしい。
  • 紙の質の幅が増えるとありがたいです。
  • 情報がたくさん過ぎて(いいことなんですが)少し見難く感じます。
  • 納期日数で料金の比較が一目でできない。
  • 配送時の問題なのか、縛ってあるひもにより商品がよれたりしわになったり、切れたりしていることがあるのは改善して欲しい。
  • 枚数の指定が細かくできれば、便利かなと思う。
  • ダンボールで納品していただきましたところ一部に若干角の折れがありました。折り込みでしたので問題はありませんでした。
  • 出来栄えなどとても満足です。梱包が紐で縛られているようで、薄い紙なので少し直接紐が当たる部分がしわになっているようです。面倒かもしれませんが、紙で梱包した方がしわにならないと思います。
  • WEBサイトは「ごちゃごちゃ感」があってちょっと使いづらいかも。
  • 商品多すぎる。
  • 入稿〆切時間を申し少し長くしていただけるとありがたい。
  • 安いが、カットが雑だったのが残念。
  • 全体的に、派手で見にくい。。敢えて狙っているとは思うが、キャラクターも好みではない。
  • クレジットカードの上限が決まっているところ。もう少し厚手の用紙の値段が下がるとうれしいです。
他にもいろいろなお言葉をいただきました。
  • これまで何人かのデザインをしている友人に紹介し喜んでもらっています。輪転印刷を上手く生かしたデザインの印刷物が増えるといいですね。
  • ポストカードなど小量からオーダーできることを最近知りました。弊社のような小規模なスクールとしては嬉しいサービスです。
  • 紙の印刷のみならず、「こんなものにも印刷が可能なんだ！」みたいな、一般的には考えにくい印刷などがあると面白いんじゃないかと思います。勝手な意見ですみません。
  • これからも親切丁寧な対応を大事にしてもらえればと思います。
  • 印刷し、そのまま弊社顧客へのDM配送までしていただくと安くで請け負ってもらえると助かります。ただ部数が少数の場合もありますが…。
  • 最安価格を維持できるよう希望いたします。
  • コストを抑えることができて、日数面でも選択肢が多くて大変助かっています　過去５回ほど利用させていただきましたが１度も間違いなく、また予定日より早く届くこともありました。これからも利用させていただきます。　ご健闘をお祈りしています。
  • 当方、岩手県ですが、地元印刷業者の半額くらいでチラシが作成できますので非常に助かっております。これからもお世話になるつもりです。
  • タブロイドの商品充実は嬉しいです。今後もよろしくお願いします。
  • 今回初めて名刺以外の印刷物をネットで注文し不安でしたが、これからは安心してお願いできます。今後は印刷も含めてクライアントから引き受けられます。
  • 割引クーポンを、入会時だけではなく、定期的にメルマガなどでも送ってもらえれば、注文したいと感じます。
  • 最近、ちらし制作の仕事がないのですが、あれば、ウェブプレスさんにお願いしたいと思っています。その時はよろしくお願いいたします。
ほんの一部の紹介ではありますが、ご協力いただき、本当にありがとうございました。