チラシ印刷のウェブプレス ホームアンケートでいただいたお言葉<2011年実施>

アンケートでいただいたお言葉<2011年実施>

アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

いつも印刷通販サイト『ウェブプレス』をご活用頂き誠にありがとうございます。
ウェブプレスでは、先日会員様に『ウェブプレスに関して』のアンケートを実施させていただきました。
ありがたいことに、多くの会員様からご返事をいただくことができまして、本当に嬉しく思っております。

会員様からのお言葉には、たくさんのお褒めのお言葉をいただく一方で、ご要望のお言葉やお叱りのお言葉も頂戴しております。

その言葉を今回、全てとはいかないまでも、可能な限り公開にすることにしました。

以下のお言葉はアンケートにご返事いただいた会員様お一人ずつアンケートの公開の許可を頂いたものです。

ほんの一部ではございますが、ご紹介させていただきます。ウェブプレスに対して他のお客様がどのように感じているのか、今までご利用してくださっている皆様・これからご利用しようと思っている方々の参考になれば幸いです。

印刷通販ウェブプレス
安マン

アンケートでいただいたお言葉<2011年実施>

Q:電話対応はいかがでしょうか?
  • 大変よい。当方の黒の色設定が間違っており 丁寧に電話をいただきご指導いただいたんです。《山梨県 あらじんのらんぷ 小林様》
  • 安マンが話しやすい。《富山県 立山科学工業株式会社 松木様》
  • 問いかけに対して的確に、かつ迅速にご返答いただいて大変安心しています。《九州地方 T様》
  • 的確な質問と説明があり、分りやすかった。《関東地方 S様》
  • 最初に印刷データの件でお問い合わせさせていただいた時も、迅速に確認してくださり、わかりやすく説明していただけたので良かったです。《近畿地方 T様》
  • 親切丁寧で誠意ある対応がとてもよかった。《関東地方 S様》
  • 営業時間終了の間際にかけたにもかかわらず、迷惑な感じが一切なかったです。初歩的な質問にも丁寧に分かりやすく回答してもらいました。安心して印刷をお願いする気持ちになりました。《近畿地方 A様》
  • 電話での説明が丁寧で分かりやすかった。《中部地方 T様》
Q:納期対応はいかがでしょうか?
  • ほかの業者さんと比べて早いから。《愛知県 TO-BE 進学スクール 犬童様》
  • 時間がない中でも頼みやすい。《関東地方 S様》
  • サンプル、資料など対応が早く助かりました。《近畿地方 T様》
  • 確認も迅速にしていただくことができて良かった。《近畿地方 T様》
  • 翌日発送に対応していると急な印刷もお願いできるので検討の対象が増えることで紹介するのにも助かります。《関東地方 U様》
  • 急ぎでも対応してもらえた。《関東地方 S様》
  • こちらの希望納品日が通常の納期では間に合わなかったにもかかわらず、無理を聞いていただきました。結果的に間に合いました。大変、助かりました。ありがとうございました。《近畿地方 A様》
Q:ウェブプレスの良い点・便利な点は?
  • 印刷の基礎知識ページで初心者でも作成できました。《山梨県 あらじんのらんぷ 小林様》
  • 商品が豊富なところと価格が安く時間がかからないところ。《愛知県 TO-BE 進学スクール 犬童様》
  • わかりやすさと安さと丁寧な応対。《静岡県 まる水園 水野様》
  • 原稿を簡単に登録できる。カラーが美しい。(ご依頼商品:チラシ、名刺)《富山県 立山科学工業株式会社 松木様》
  • 安い。《大阪府 山本様》
  • 納期や加工など細やかな対応がしてもらえる。《近畿地区 K様》
  • 全てオンライン上でやり取りできる点。紙などの見本やカタログを送って頂いてすごく助かりました。(ご依頼商品:A4チラシ)《中部地方 Y様》
  • ネットでほぼ手配できる。紙の厚さがわからなかったのですが今回サンプルもらえてよかったです。(ご依頼商品:フライヤー)《関東地方 E様》
  • 左カラムで取り扱い商品がぱっと探せる。紙質・刷り上がりともに満足しています。(ご依頼商品:名刺)《北陸地方 Y様》
  • 他社は消費税・送料とか別、とかややこしいが御社は込み価格でわかりやすい。《近畿地方 M様》
  • 価格~納期、対応力は素晴らしいと思います。前日も納品時の小分け作業などにも対応いただいたので助かりました。価格、品質、納品スピードは大変良い。(ご依頼商品:タブロイド新聞)《九州地方 T様》
  • 印刷のみならず、半分に折ってくれるところ(ご依頼商品:A3チラシ)《関東地方 S様》
  • 黄ザラなど他サイトにない商品がある。《中国地方 H様》
  • 価格がそれなりに安い。《近畿地方 H様》
  • 入稿方式が多数存在すること。《関東地方 T様》
  • 注文・入稿が簡単にできること。納期が早いこと・料金が安いこと。(ご依頼商品:チラシ印刷・ポストカード印刷)《近畿地方 T様》
  • サイトが見やすい。《関東地方 Y様》
  • ほかの印刷通販で扱っていないような用紙がある。《関東地方 I様》
  • 入稿のファイル形式が豊富(オフィスに対応している所があまりないので助かります)。
  • HPがわかりやすい。《北陸地方 H様》
  • ワードで入稿ができること。キレイな出来上がりで満足です。(ご依頼商品:チラシ)《関東地方 I様》
  • 仕上がりがきれい。《関東地方 S様》
  • 金額の把握がしやすい。データのアップロードがしやすい。仕上がりについては満足してます。《近畿地方 A様》
  • 見積がわかりやすい。《関東地方 S様》
  • 注文後の仕上がりが早い。種類が多い。(ご依頼商品:名刺)《関東地方 T様》
  • 納期と安さ。《関東地方 O様》
  • タブロイド新聞について詳しく案内があったから。《近畿地方 T様》
  • 入稿時間に自由度がある。早くて安い。《中部地方 T様》
  • 他社では対応してもらえなかった加工をしてもらえる。(ご依頼商品:D3チラシ)
  • 納期までのスピード。《関西地方 S様》
  • 詳しく説明がありわかりやすい。《近畿地方 M様》
  • 値段が安くて良い。《A様》
Q:ウェブプレスの不便な点・改善してほしい点は?
  • 梱包が微妙。捨てチラシが結構出る。ただし、価格を考えるとキャパ。《大阪府 山本様》
  • 特にありませんがもう少し納期が縮めれればもっといいかなと思います。ただ加工が特殊なので時間がかかるのだとは思いますが。。。《近畿地区 K様》
  • 出来れば左カラムの商品一覧は、大項目で折りたたんであるとスクロールが小さくて助かります。《北陸地方 Y様》
  • 紙のバリエーションが増えるといいと思います(ご依頼商品:タブロイド新聞)。《九州地方 T様》
  • 色付きの用紙とか、何も印刷していない用紙を配布してほしい。黄更チラシ、ピンク更とか他も。出来れば色柄を見る為になにか印刷してほしい。印刷所の入っている用紙は持っていきづらい。優先のデータチェックは必要性を感じます、ただし、1000円ぐらいで。《近畿地方 M様》
  • サイトが派手すぎるかな。《関東地方 S様》
  • 小ロットも安くしてほしい。《中国地方 H様》
  • 風船、うちわなど、ノベルティの印刷も扱ってもらえると嬉しいです。(イベントや販促活動で使用したい為)《関東地方 U様》
  • FTPによる入稿時にFTPサーバー情報がすぐ送信されないこと。上質紙やコート紙での印刷結果の差をもう少し情報提供しておいてほしい。(ご依頼商品:タブロイド印刷)《関東地方 T様》
  • 自分が希望するサイズ・納品形態だと、どのフォームで発注したらよいか分かりにくい。スマートフォンではサイトが見にくい。《近畿地方 A様》
  • 取扱用紙がたくさんあるので、安さにつられて注文した慣れない紙が予想以上に薄くて失敗した(用紙サンプルを頂いたのでこれから活用します)。印刷通販で冊子印刷の細かい展開をしているところが少なく、結局通販ではない印刷屋さんに行くことになる。ネット発注に慣れてしまい不便に感じるので、次回作るときに選択肢が増えたらうれしい。《関東地方 I様》
  • 用紙選択画面への切り替えが遅い。データのアップ画面がわかりにくい。《近畿地方 H様》
  • ワードのWINDOWS7で対応できないこと。《関東地方 I様》
  • 中とじ小冊子のA6等の小さいサイズを商品に加えて欲しい。(名簿等を作成することがあるから)《近畿地方 T様》
  • 納品されるまで カラーの明るさがわからない。《北陸地方 H様》
  • サイトが見づらいと思います。商品を頼んだとき進捗がよくわからず、アップしたつもりができていなく、納品まで時間がかかって困った。(そういう方法があるのかもしれませんが)メールでの対応があればもっと早くできたと思います。確か、まだ入稿チェック中かと思って待っていました。《A様》
  • こちらが印刷物に素人なので、電話の説明が解り難い時があった。《関西地方 S様》
  • サイトがちょっとハデ。《関東地方 Y様》
他にもいろいろなお言葉をいただきました。
  • どこよりも安いのにお値段が、さらに安くなったのは嬉しかったです。期間限定でプチサービスなどやられると購買意欲が高まる気がします。ちょっとしたサービスが凄く嬉しかったりするものですね。そして、なんといっても電話応対の山口さんが素晴らしい。心癒されるお方です。《静岡県 まる水園 水野様》
  • (メールでのやり取りで)他の印刷業者様とは違い、キャンペーン以外の不必要な広告が来なくてとても好感が持てます。サンプルやカタログを定期的に送っていただきありがとうございます!とても参考になります。《関東地方 U様》
  • 安くて早くてとても便利です。対応もとてもよく、いつもお世話になっています。無理かな、と思うことでもまずは問い合わせてみることだと思います。他社の印刷通販では出来ないと言われた商品でもウェブプレスさんに問い合わせたところ対応していただけることになりました。《近畿地区 K様》
ほんの一部の紹介ではありますが、ご協力いただき、本当にありがとうございました。