配送と納品後の商品について　ウェブプレス

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ウェブプレスの印刷読み物

ウェブプレスの安マンとスタッフが、チラシ印刷やタブロイド新聞印刷などの、印刷に関する事から、デザインやデータ作成、商品の始まりや用語の語源など、色々な事を書き綴っています。

テーマ：印刷知識いろいろ

配送と納品後の商品について

いつも印刷通販ウェブプレスをご利用いただきありがとうございます。

ご注文いただいた商品の印刷物がいつ届くのか楽しみに待っていただいているお客様も多いと思います。
今回は弊社から商品を発送させていただいた後のことについて説明させていただきます。

発送完了のお知らせメールについて

ご注文いただいた商品を発送し、その日の夕方ごろに【[ウェブプレス] 発送完了のお知らせ】のタイトルのメールをお送りします。その中に運送業者の名前、送り状番号（お問い合わせ番号）、運送業者様のURLのリンクなどが記載してます。

お客様自身で送り状番号から検索していただき商品が今どこにあるか見ていただく事が可能です。

商品の発送後について

弊社、和歌山県和歌山市から発送させていただいております。

基本的にお客様希望の着指定日以外は最短の着指定日で発送させていただいております。北海道・沖縄県・その他東北地方・九州地方等の遠方の地域など発送日の翌日にお届けする事ができかねる地域がございます。最短の着指定日がいつかご注文前でもお調べすること可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

商品が着指定日に届かない場合、運送会社様方で遅延が起こっている可能性がございます。

特に年末年始・GW・お盆休みなどの荷物が混みあう時期や大雨・大雪等の天候不良・事故の影響等様々な要因が考えられます。

弊社としましては発送までのご納期のお約束となり、発送後は運送業者様におまかせする形となりますので運送業者様方での遅延に関しまして保証致しかねます。発送後の商品に関しましては運送業者様とおやり取りいただきますようお願いいたします。

また商品発送後、商品がいつ届くか・置き場所などの詳細なご連絡は直接運送業者様へお願いします。到着日や時間帯の変更は運送業者様とおやりとりいただければ可能な限り対応いただけるかと思います。

但し、発送後の住所先変更などがある場合、追加料金が発生しお届け先様に着払いでお支払いただく場合や、転送となるため到着日が遅れることがございます。

弊社にご連絡いただければ運送業者様に確認させていただきますのでお問い合わせいただければと思います。

届いた商品について

商品が到着いたしましたら直ちにお客様のご注文いただいた内容と相違ないかどうか、ご確認をお願いいたします。

また、品質管理について弊社で万全を期しておりますが万一不良品とみられる商品が混在していた場合、商品到着後１週間以内に弊社までご連絡お願いいたします。

当社にて精査後、不良品として判断された場合において良品と交換いたします。この場合原則同一商品との交換となり、データの差し替え等ご対応できかねます事予めご了承ください。

商品到着後1週間を超えてしまっている物、当社として許容の範囲であると判断させて頂いたものにつきまして、返品・交換等のご対応をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。

通常当社ではナイロン製のバンドで結束させて頂きました商品をダンボールまたはパレットで発送しております。まれに結束・梱包時や輸送時の揺れ等により多少のよれ・傷・破れ等が起こってしまう場合がございますが、その対策といたしまして少し多めの部数を印刷予備として印刷・発送させて頂いております。結束・梱包・輸送時、通常発生しうる事象に起因する破損が少部数であった場合はそちらの予備にて補填をお願いたします。

※バンド結束を行なう商品は、原則としては「チラシ印刷」「新聞型製本印刷」の商品となります。ご注文部数・商品形態によりましては、例外もあります。ご了承ください。