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ウェブプレスの公開【2015年12月11日】

ウェブプレスに入ったご意見・クレーム等に対しての記録を掲載しています。

更紙印刷の見当ズレ

お客様：O様
日　時：2015年12月11日にお客様から
商　品：D3チラシ・4/4・高白更D判43kg・100部

お客様からのご意見・クレーム内容

印刷物の見当ズレがひどく、文字がぼやけているとのことで連絡あり。

原因
  • 更紙に印刷する際の用紙の伸縮
  • 小さな文字が4色掛け合わせになっており、見当のズレが目立った
今後の対策

同じ間違いが今後起こらない為に、刷版出力担当者と印刷担当者の確認の徹底、印刷後の確認を強化しました。

  • 印刷時に厳重に注意する。
  • データチェックの時点で気がつけば、その時点でお客様に連絡する。