支払い・お届けに関してのご質問
- 支払い方法は何がありますか？
- お支払いは代金引換、銀行振込、クレジットカード決済のいずれかとなります。
- 商品代金以外に必要な料金はありますか？
- 送料・代引手数料・は無料となります。銀行振込でのお支払いの場合には、ご入金時のお振込手数料は別途ご負担をお願いいたします。
- 請求書・納品書を発行していただけますか？
- 原則、請求書・納品書は発行いたしておりません。詳しくはこちらをご覧ください。
- 領収証を発行していただけますか？
- 詳しくはこちらをご覧ください。
- 代金引換支払い時にカード決済は可能でしょうか？
- 申し訳ございませんが、代金引換支払時のカード決済はお取り扱いしておりません。
- クレジットカードは使えますか？
- ご利用できます。今年からクレジット決済の利用が可能となりました。
- 納期はどのようにして決まりますか？
- 弊社においての「納期」とは「弊社から商品を出荷させていただく日」となります。お客様のお手元に商品が到着する日とは異なりますのでご注意ください。お客様に商品が届くのはその翌日以降となります。
また、発送日について1営業日、2営業日・・・と記載しておりますが、注文確定日の翌日からのカウントになります。
- 受付日・注文確定日とは何ですか?
- ホームページからご依頼頂いた日が受付日となります。
ご注文・ご入金またご決済（代引決済をお選びの場合はご注文のみ）の確認が弊社でとれますと、注文確定のメールをお送りいたします。それを持ちまして注文確定とさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 土曜日・日曜日は、営業日にカウントされますか？
- 通常土曜日は営業となりますが、日曜日・祝日は、休業日のため、カウントしません。申し訳ございませんが、日曜日の営業も考えておりますが、ただいまのところ予定はございません。
- 納期はいつわかりますか？
- 注文確定が決定次第、納期は決定します。注文確定のメールで納期をご連絡差し上げます。
- 注文してから商品が届くまで最短で何日かかりますか？
- 通常、注文確定日の翌日から2営業日以内に出荷します。そして、発送日の翌日以降の到着になります。
ただし、配送地域、天候や道路状況によって遅れる可能性もございますので、なるべく余裕を持ってご入稿頂きますようお願いいたします。
- 納期厳守なのですが、心配なので進行状況を教えて欲しいのですが？
- 商品の進捗に関して、随時メールにてご報告をメールにてさせていただきます。また、お客様の「マイページ」にログインしていただきますと確認していただけます。
